تبادل دانش و استفاده متقابل از تجربیات میان شرکت « کیمیا گستر فرسام » و مشتریان، یکی از اصول اولیه در واحد مهندسی فروش است. به همین منظور، جلسات علمی و فنی مدونی با نیروهای فنی و کنترل کیفیت مشتریان محترم برگزار می ‏شود تا برای ارائه اطلاعات و افزایش سطح همکاری‏ های علمی اقدام شود. همچنین مشاوره تولید به مشتریانی که تمایل به تولید محصولات جدید، تغییر در فرمولاسیون، روش‏های بهبود کیفیت محصول تولیدی و یا توسعه فعالیت خود دارند، با در اختیار گذاشتن اطلاعات فنی لازم، داده می شود. این خدمات در زمینه نحوه مصرف مواد اولیه، روش‏های بهینه تولید، انبارداری مواد اولیه و محصولات، صورت می ‏پذیرد.